De Amsterdammer staat centraal, ook bij het schrijven van teksten.
Hulp bij eenvoudig schrijven
Word jij taalmeester?
Je kent vast die ene collega die heel formeel schrijft. Maar hoe helder zijn jouw eigen teksten? Je gebruikt vaak moeilijkere woorden dan je denkt. Bekijk het filmpje en verbaas je erover hoe makkelijk we moeilijke woorden gebruiken.
Hulp bij eenvoudig schrijven
Gelukkig zijn er hulpmiddelen om ons schrijfgedrag te veranderen. Behalve een gloednieuwe Schrijfwijzer en een intranetpagina over heldere taal zijn er ook cursussen. En er zijn collega’s die je kunnen helpen.
Schrijfwijzer
Intranet over heldere taal
Cursussen
We hebben meer mensen zoals Joyce nodig om ons taalgebruik te verbeteren. Taalmeesters helpen collega’s bij het schrijven van heldere teksten en leren hen een goede manier van schrijven. Taalmeesters krijgen een aantal uren in de week speciaal voor deze taak. Heb jij aanleg voor taal en wil jij jouw collega’s daarbij helpen? We zoeken voor ieder organisatieonderdeel tenminste één taalmeester. Meld je aan bij Daniël Boon.
Word jij taalmeester?
Vraag het aan een collega
In stadsdeel West helpen collega’s elkaar met heldere taal. Eén van deze ‘taaltijgers’ is Joyce Alma, adviseur Vergunningen, Toezicht en Handhaving. Joyce: “Vijf jaar geleden werd ik taaltijger. Vanuit mijn studies en mijn juridische achtergrond was ik altijd veel met taal bezig. Juristen staan bekend om hun moeilijke taalgebruik, maar veel andere collega’s kunnen er ook wat van. Vaak is het uit gewoonte, of krijgen ze van hun collega’s of leidinggevende advies om het zo te doen. En dat is raar, als je dienstverlening en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel hebt staan.”
Duidelijke vergunningen
“Collega’s denken wel eens dat heldere taal niet professioneel of zakelijk is. Daarom levert het soms weerstand op. Maar de afdelingen waarvoor ik werk geven vergunningen af, houden toezicht en handhaven daarop. Als je ervoor wilt zorgen dat mensen zich aan de regels houden, dan moeten je brieven ook duidelijk geschreven zijn. Zonder moeilijke ambtenarentaal en overbodige toevoegingen.”
Nadenken over teksten
“Ik vind het leuk om te zien dat collega’s helder taalgebruik wel oppakken. Laatst vroeg iemand of ik een opfriscursus aan de afdeling wilde geven. We gebruiken in zo’n cursus herkenbare voorbeelden uit de eigen praktijk. Het is de bedoeling dat mensen blijven nadenken over hun teksten.
Wat kan ik beter doen? Kan het nog duidelijker, korter? Discussie daarover is leuk én belangrijk. Uiteindelijk gaat het erom dat er altijd een goede tekst de deur uit gaat. Duidelijk, foutloos en gericht op de ontvanger.”
Doorzetten
“Eigenlijk zou iedereen die in dienst van de gemeente Amsterdam komt een cursus Helder Amsterdams moeten krijgen. Dan leer je meteen om je op de lezer te richten, voordat je met ambtelijke taal bent aangestoken. Ik help mensen nu vrijwillig met taal, naast mijn gewone werk. Dat zorgt er wel voor dat bij drukte het werk toch voorgaat. Als we als gemeente heldere taal belangrijk vinden, dan moeten we daar ook in investeren. Als het alleen bij goede voornemens blijft, verandert er niets. Je moet er inspanning voor leveren, tijd en geld in blijven steken.”
